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2023年06月05日 (14:50)

瑞浪市が介護保険負担割合証を誤送付

瑞浪市は、
介護保険の認定結果通知書を送付した際、
同封する「介護保険負担割合証」を、
誤って別人宛(あて)に送る、
誤送付(1件)が発生したと、発表した。

【事案の概要】
◆5月26日(金曜日)
瑞浪市役所の高齢福祉課が、
介護認定に係る要介護認定・要支援認定結果通知書、
介護保険被保険者証、
介護保険負担割合証および案内文書などを同封し、
申請者に送付した。

◆5月30日(火曜日)
瑞浪市内の介護支援事業所から、
「利用者A氏のご家族から、
『届いた封書に、別の被保険者B氏の
介護保険負担割合証が入っている』と、
相談を受けた」との通報があった。
同日、A氏宅へ赴き、ご家族に謝罪の上、
B氏の介護負担割合証を回収。
同日、送付先に指定されている、
B氏ご家族宅へ赴き、
ご家族に謝罪の上、手渡しにて、
介護保険負担割合証を交付した。

【漏えいした情報】
介護保険負担割合証に記載の交付年月日・
介護保険被保険者番号・住所・氏名・
生年月日・利用者負担の割合・適用期間。

【漏えいの原因】
封入作業時に、確認作業を怠ったことによる、
人的過失(ミス)。

【補足説明】
利用者A氏宅には書類一式が正しく届いており、
B氏の介護保険負担割合証のみが、
紛れ込んでいた。
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