2020年12月11日 (14:52)

土岐市が窓口サービスアンケートの実施へ【週明け14日(月)から】

土岐市は、
12月14日(月曜日)から、
12月25日(金曜日)まで、
窓口サービスアンケート」を実施する。
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市民への窓口サービスを向上させるため、
平成22(2010)年度から、毎年実施。
期間中は、各課の窓口などで、
来庁者にアンケート用紙を手渡しし、
記入への協力を呼び掛ける(無記名)。
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本年度の本庁舎の対象窓口は20カ所。
本庁舎と5カ所の支所のほか、
「土岐市保健福祉センター・すこやか館」
(土岐市保健センター・泉町久尻)でも、
アンケートをとる(計26カ所)。
質問事項は、昨年度は11項目あったが、
整理し、本年度は9項目に減っている。
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5点満点で評価し、アンケート用紙は、
専用の「回収箱」に投函(とうかん)。
本庁舎の回収箱は、総合受付の前、
1階ロビーに設置する。
また、実施期間中は、
土岐市の「ホームページ」からも回答できる。
なお、アンケートの結果は、来年1月下旬に、
土岐市のホームページ上で、公表する予定。
問い合わせは、土岐市役所・行政経営課
(TEL0572─54─1111・内線533)まで。
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ちなみに、過去の回収件数は、
平成23(2011)年度が131件、
平成24(2012)年度は81件、
平成25(2013)年度は211件、
平成26(2014)年度は140件、
平成27(2015)年度は138件、
平成28(2016)年度は69件、
平成29(2017)年度は87件、
平成30(2018)年度は200件、
平成31/令和元(2019)年度は138件だった。
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